Nhiều hơn và nhiều người dùng phàn nàn rằng đen iPhone 5 là quá dễ dàng để sơn. Bây giờ, Apple cuối cùng đã đưa ra một phản ứng tích cực cho vấn đề này, nhưng theo ý kiến của họ, các vấn đề của Sơn rơi là quá bình thường.
Gần đây, một số người dùng đã gửi một email để Apple phó chủ tịch Phil Schiller tại sao iPhone 5 màu đen là rất dễ dàng để vẽ, và hiệu suất của Schiller dường như thiếu kiên nhẫn trong trả lời câu hỏi này. Ông nói rằng cơ thể iPhone5 được làm bằng hợp kim nhôm (bìa), và các vấn đề của Sơn rơi trong quá trình sử dụng là rất bình thường, không có fuss.
Người dùng sau đó hỏi nếu iPhone 5 màu đen với sơn có thể được thay thế. Câu trả lời của Schiller là rất tích cực, có nghĩa là, Apple sẽ không cung cấp dịch vụ miễn phí thay thế này bởi vì nó là bình thường.
Cần lưu ý rằng hợp kim nhôm là một kim loại mềm, dễ mặc, và apple chỉ phun bằng một lớp rất mỏng trên iPhone5 đen vỏ mặt sau (quá trình anodized nhôm, vỏ lưng của riêng mình) nó không phải là màu đen từ trong ra ngoài, mà làm cho máy tính rất e asy phai trong ma sát hàng ngày.
Khi đối mặt với thái độ dốt nát của Apple, thương nhân nước ngoài đã giới thiệu một trang bìa laser khắc công nghệ để giải quyết vấn đề này.
